Ako ay isang gumagamit ng FXGT na nagrehistro ng account sa inyong platform (Account 448649, pondong kinansela: 1370.99). Naghahain ako ng reklamo laban sa platform na ito dahil sa pag-engage sa mga gawaing pangnegosyo na labis na lumalabag sa mga karapatan ng gumagamit, kabilang ngunit hindi limitado sa: walang batayang pagtanggi sa mga kahilingan ng withdrawal ng gumagamit, di-makatwirang pagbawas ng pondo mula sa mga account ng gumagamit, at pagsasamantala sa hindi patas na mga tuntunin upang labagin ang mga karapatan ng gumagamit. Mga Katotohanan at Katwiran: Nagdeposito ako ng pondo sa platform na ito sa pamamagitan ng cryptocurrency. Matapos matupad ang kinakailangang trading volume ng platform, humiling ako ng withdrawal. Walang batayan na tinanggihan ng platform ang aking kahilingan sa withdrawal at binawasan ang pondo mula sa aking account balance. Ang customer service ay palaging nabigo na magbigay ng kongkretong ebidensya ng anumang partikular na paglabag sa patakaran, at naglilipat lamang ng responsibilidad sa "automated system monitoring." Sa pagsusuri, ang User Agreement ng platform ay puno ng maraming hindi patas na tuntunin na nagbubukod sa sarili nitong pananagutan habang naglalagay ng karagdagang obligasyon sa mga gumagamit, na nagbibigay ng malabong batayan para sa di-makatwirang pagbawas. Mga Kahilingan: 1. Iutos ang agarang pagbabalik ng aking personal na pondo at iproseso ang withdrawal. 2. Magbigay ng pormal na paghingi ng tawad at paliwanag tungkol sa insidenteng ito. Hinihimok namin ang inyong platform na seryosohin ang bagay na ito at agarang resolbahin.