Meron akong ID number 999370 sa GTMX exchange, sa ilalim ng Keily's exchange group; Nakasali ako ng isang buwan pero nag-trade lamang ng mga stocks. Pagkatapos ng isang buwan ng pagsali, gusto kong palawigin ang bonus, pero sinabi sa akin ng support staff na hindi sapat ang aking trading volume. Kailangan kong sundin ang mga utos na ibinigay ng support staff upang maging eligible sa extension ng bonus. Ang pangalan ng support staff ay Hoàng Linh sa Telegram. Noong Oktubre 2, 2024, pinag-utos ako ng support staff na maglagay ng order para sa Ita40; bumili ng 1.0; pero hindi ko maipatupad ang order; pagkatapos sinabihan nila akong maglagay ng order para sa COTTON, bumili ng 1.0. Nagtanong ako tungkol sa mga stocks. Sinabi nila "Oo"; at sinabihan akong bumili ng 1 stock upang matugunan ang mga kinakailangan para sa extension ng bonus. Naglagay ako ng order at nawala ang $8150. Sinubukan kong makipag-ugnayan sa support staff pero hindi ko sila maabot. Noong nagtanong ako sa team leader, hindi sila sumagot, at sinabihan ako ng deputy team leader na makipag-ugnayan muli sa support staff, pero sila rin ay nawala. Sinubukan kong makipag-ugnayan sa hotline at email ng exchange, pero hindi ako makakontak sa sinuman.