El 14 de julio de 2569 (calendario budista), realicé una compraventa de oro (spot gold: XAUUSD) con el bróker CONNEXT, emitiendo una orden de compra a futuro a un precio de 4037 y cerrándola cuando el precio llegó a 4091. En ese momento, hora de Tailandia, eran las 19:29:34. Después, se publicó la noticia del IPC, lo que hizo que el precio subiera rápidamente y superara el precio de cierre establecido, pero el gráfico se quedó congelado y no se movió, en comparación con otros brókers. Esto provocó que yo perdiera todo el dinero que debería haber ganado, 3780 USD. He informado del problema y he estado siguiendo el caso con este bróker desde que ocurrió el congelamiento del gráfico, pero el bróker ha estado evadiendo y retrasando la respuesta constantemente. Hasta el 31 de julio, recibí la respuesta de que no pueden compensar la cantidad, es decir, se negaron a pagar. "Tengan cuidado con la publicidad engañosa de este bróker que induce a invertir.