Realicé un depósito de 18.5 usdt en fecha 11/8/2026 a las 16:25 en mi cuenta numerada y el saldo permaneció en cero, después de contactar a la gerente de la cuenta dijo que esta cuenta está archivada y que debía crear una cuenta nueva y recargar nuevamente para que lo depositaran en ella, así que creé una cuenta nueva con un número y volví a recargar, y los contacté pero no devolvieron el monto ni lo depositaron en la cuenta nueva..y si la cuenta inicial estaba archivada, ¿cómo permiten depositar a través de ella y luego no lo añaden al saldo? Se adjuntaron los datos de mi cuenta en la empresa TNFX con el monto que fue depositado.