Estimado cliente, Hemos recibido sus comentarios sobre el problema de ejecución de su pedido de oro XAUUSD #268429 de 2024. Aunque ha pasado mucho tiempo, inmediatamente realizamos una consulta después de recibir sus comentarios. Al revisar las cotizaciones del mercado, los registros de ejecución y los registros de ejecución durante el período de ejecución del pedido en cuestión, según los registros anteriores, los pedidos relevantes se completaron al mejor precio de mercado disponible en ese momento después de que se activó el stop loss, sin ninguna ejecución anormal. Con respecto al problema que mencionó sobre la discrepancia entre el precio de stop loss y el precio de ejecución real. Según el mecanismo de ejecución de pedidos de MT, cuando el precio de mercado alcanza el precio de stop loss, el sistema automáticamente cierra la posición al precio de mercado disponible en ese momento. Es importante señalar que la volatilidad de los precios no solo es causada por la publicación de datos macroeconómicos (como el NFP). También puede verse afectada por varios factores, como el comportamiento comercial de los participantes del mercado y los cambios en la liquidez. En condiciones de alta volatilidad del mercado, pueden ocurrir diferencias entre el precio de ejecución y el precio preestablecido, lo cual es un fenómeno normal de ejecución del mercado. Según los registros existentes, cuando su pedido activó el precio de stop loss de 2569.00, el mercado experimentó una gran volatilidad, y el pedido se ejecutó al mejor precio disponible en el mercado en ese momento, 2566.50, sin ninguna anomalía. Con respecto a su problema de inicio de sesión, después de verificar, su cuenta se encuentra actualmente en un estado de verificación de seguridad. Esta situación generalmente se activa debido a mecanismos de protección de seguridad del sistema, como no haber iniciado sesión durante mucho tiempo o iniciar sesión desde una ubicación diferente, con el objetivo de garantizar la seguridad de sus fondos. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a través de los canales oficiales.