He sido un cliente leal de Multibank durante mucho tiempo, pero mi experiencia reciente me ha dejado extremadamente decepcionado. El 20 de enero de 2025, el sistema de emparejamiento de órdenes de Multibank experimentó un retraso de 20 segundos al cerrar órdenes al precio de toma de ganancias, lo que causó pérdidas significativas. Esta no es la primera vez; un error similar ocurrió hace dos años, y Multibank reembolsó el dinero, pero esta vez no asumieron ninguna responsabilidad. Proporcioné evidencia que muestra que órdenes similares se ejecutaron inmediatamente en otras cuentas y en plataformas rivales, pero el Jefe de la Mesa de Operaciones, el Sr. Bilal, afirmó que esto era "normal", en contradicción con la publicidad de Multibank sobre velocidades en milisegundos. Informé esto al soporte y a la gerencia, pero después de dos semanas, aún no he recibido respuesta. Como un Como operador de Forex experimentado, considero esto una grave violación de los estándares de ejecución de órdenes. He perdido la confianza y he decidido cambiar a otra plataforma. Espero recibir una respuesta oficial.