Kính gửi quý khách hàng, về vấn đề của quý khách, quý khách có thể gửi thông tin chi tiết đến dịch vụ khách hàng 24/7 của nền tảng hoặc sử dụng email đã đăng ký để liên hệ với hỗ trợ chính thức tại support@exness.com (vui lòng đảm bảo đúng địa chỉ email). Nếu quý khách đã liên hệ với chúng tôi trước đây, vui lòng tiếp tục trả lời qua email hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến 24/7 của chúng tôi để được hỗ trợ. Xin cảm ơn.

Tôi rất bối rối về Exness với điểm trượt cao. Đơn giao dịch XAUUSD ngày 11 tháng 1 năm 2024, số hóa đơn là 34178666, mua với mức dừng lỗ $2039.50 SL$2037.5. (SL $2), thực tế giao dịch mua là $2045.287 (thay vì $2039.50) và SL $2033.392 (thay vì $2037.50). Đơn giao dịch mua với mức dừng lỗ tôi nên mất 2 đô la, nhưng thực tế là 11.895 đô la, tức là gấp 5 lần số tiền tôi nên mất. Nếu không có phản hồi tích cực từ ai đó, tôi sẽ không tiếp tục sử dụng Exness. Nếu ai đó lo lắng rằng điểm trượt sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn, tôi nghĩ rằng trường hợp này có ý nghĩa đối với bạn.