Cảm ơn phản hồi của bạn. Đối với vấn đề rút tiền bị hạn chế mà bạn đề cập, chúng tôi hiểu được mối quan tâm và thắc mắc của bạn. Theo kết quả kiểm tra từ bộ phận tuân thủ và kiểm soát rủi ro của công ty chúng tôi, kết hợp với phản hồi từ nhà cung cấp thanh khoản (LP), hành vi giao dịch trên tài khoản của bạn đã kích hoạt đánh giá tuân thủ chuyên biệt. Hiện tại, tài khoản đang trong giai đoạn điều tra, do đó các chức năng liên quan (bao gồm rút tiền) đã bị tạm thời hạn chế. Trước đó, công ty chúng tôi đã gửi thông tin chi tiết cho bạn qua email. Sau khi sàng lọc sơ bộ, giao dịch tài khoản có liên quan đến việc sử dụng plugin/công cụ bên thứ ba, chiến lược chênh lệch giá (spread arbitrage) và phòng ngừa rủi ro đa nền tảng (cross-platform hedging), bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt lệnh đồng bộ trên nhiều nền tảng, nắm giữ vị thế đối nghịch và tận dụng độ trễ báo giá để thu lợi bất chính. Các trường hợp trên đã được xác định là giao dịch bất thường cần được kiểm tra thêm. Để đẩy nhanh tiến độ xử lý, bạn vui lòng cung cấp thông tin và tài liệu chứng minh liên quan (bao gồm thông tin về người thực hiện giao dịch thực tế trên tài khoản, chi tiết về plugin hoặc công cụ đã sử dụng, có thực hiện giao dịch đa nền tảng hoặc trên tài khoản liên kết hay không) một cách trung thực trong thời gian quy định theo yêu cầu trong email. Sự hợp tác của bạn sẽ giúp chúng tôi hoàn thành việc đánh giá một cách hiệu quả hơn. Trước khi hoàn tất đánh giá, tài khoản sẽ được duy trì ở trạng thái chỉ đọc. Sau khi kết quả đánh giá được xác nhận, chúng tôi sẽ xử lý tài khoản phù hợp dựa trên tình hình thực tế. MDM luôn nỗ lực duy trì môi trường giao dịh công bằng, minh bạch. Tất cả các đánh giá đều được thực hiện dựa trên yêu cầu tuân thủ. Cảm ơn sự thấu hiểu và hợp tác của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên liên hệ với quản lý khách hàng hoặc bộ phận hỗ trợ chính thức càng sớm càng tốt để được hỗ trợ xử lý. — Đội ngũ MDM