-EBC-Tố cáo-WikiFX

Ứng dụng tra cứu sàn môi giới toàn cầu

WikiFX

Tra cứu sàn môi giới

Tiếng Việt

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Trang chủ

Sàn môi giới

VPS

Video

Chi tiết khiếu nại -

FX2413617680

Trong vòng 1 năm

Đã xác minh

Trung bình

Phần lớn thời gian giao dịch trên EBC diễn ra suôn sẻ, với các lệnh phản hồi trong vòng vài giây và việc đóng lệnh nhanh chóng, dễ dàng. Tuy nhiên, trong những giai đoạn biến động mạnh của thị trường, như đêm công bố số liệu phi nông nghiệp tháng trước, nút đóng lệnh mất đến hai giây mới thực thi. Dù cuối cùng tôi không mất tiền, nhưng đó thực sự là một cú sốc. Màn hình thỉnh thoảng nhấp nháy khi chuyển đổi giữa các danh mục sản phẩm, giống như tín hiệu kém trên chiếc TV cũ. Nhìn chung, những điểm trừ nhỏ này không ảnh hưởng đến giao dịch, nhưng có thể gây cảm giác bất an.

Nội dung nguyên bản

Most of the time, trading on EBC is smooth, with orders responding within seconds and closing positions being quick and easy. However, during periods of significant market volatility, such as the night of last month's non-farm payroll figures, the close button took two seconds to execute. While I ultimately didn't lose money, it was a real shock. The screen occasionally flickers when switching between product categories, like a poor signal on an old TV. Overall, these minor flaws don't affect trading, but they can be unsettling.

Phản hồi chính thức từ EBC

Cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm chi tiết khi sử dụng nền tảng EBC. Chúng tôi rất vui khi biết rằng hoạt động giao dịch của bạn diễn ra suôn sẻ và không gặp sự cố trong hầu hết thời gian. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự chậm trễ nào bạn có thể gặp phải khi đóng các vị thế trong giai đoạn thị trường biến động (chẳng hạn như đêm công bố dữ liệu bảng lương phi nông nghiệp) và màn hình nhấp nháy khi chuyển đổi giữa các sản phẩm. Chúng tôi rất coi trọng vấn đề này. Để giúp chúng tôi xác minh và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống, chúng tôi trân trọng mời bạn liên hệ với đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi và cung cấp nhật ký hoạt động hoặc thông tin chi tiết có liên quan (chẳng hạn như thời gian cụ thể, công cụ giao dịch, số lệnh, v.v.). Chúng tôi sẽ ngay lập tức chuyển thông tin này đến đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi để điều tra thêm nhằm đảm bảo hoạt động ổn định vàTrải nghiệm giao dịch an toàn. Bạn có thể gửi thông tin này cho chúng tôi qua: cs@ebc.com Cảm ơn sự thông cảm và hợp tác của bạn. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để cung cấp cho bạn trải nghiệm giao dịch đáng tin cậy hơn

Nội dung nguyên bản

Thank you for sharing your detailed experience using the EBC platform. We're pleased to hear that your trading operations have been smooth and trouble-free most of the time. We apologize for any delays you may have experienced in closing positions during periods of market volatility (such as the night of the non-farm payroll data release) and for screen flickering when switching between products. We take this very seriously. To help us further verify and optimize system performance, we sincerely invite you to contact our Customer Service team and provide relevant operation logs or detailed information (such as specific time, trading instrument, order number, etc.). We will immediately forward this information to our technical team for further investigation to ensure a more stable and secure trading experience. You can send us this information via: cs@ebc.com Thank you for your understanding and cooperation. We will continue to work hard to provide you with a more reliable

FX2700511620

Bài viết trước

Nhìn chung, nền tảng

FX4226580770

Bài tiếp theo

EBC công bố một số thị trường

Có giám sát quản lý