محترم صارف، آپ کے سوال کے بارے میں معلومات فراہم کرنے کے لیے آپ کا شکریہ۔ ہم نے اسے موصول کر لیا ہے اور اس پر عملدرآمد کر رہے ہیں۔ ہم اس معاملے کو حل کرنے کے لیے فوری طور پر آپ سے رابطہ کرینگے۔

یہ صورت حال پہلے کبھی نہیں ہوئی تھی۔ نام نہاد سسٹم اپ گریڈ کے بعد مختلف مسائل پیدا ہو گئے۔ میں نے کئی بار فون کیا، اور انہوں نے کہا کہ وہ اسے متعلقہ محکمے کو بھیج دیں گے، لیکن پھر کچھ نہیں ہوا اور اسے براہ راست واپس کر دیا گیا۔ نیچے چیٹ کا اسکرین شاٹ ہے۔