یکم ستمبر کی صبح، میں نے $500 جمع کرنے کی درخواست دی۔ جمع کرانے کی درخواست جمع کروانے کے بعد، ادائیگی کے نظام نے اشارہ کیا کہ Order مماثل نہیں ہو سکا اور دوبارہ جمع کرانے کی درخواست کی، جس کے نتیجے میں Order کے مماثل ہونے تک متعدد جمع کرانے کے ریکارڈ بن گئے۔ میں نے Order کی معلومات کے مطابق مقررہ وقت میں رقم منتقل کر دی، لیکن یہ جمع نہیں ہوئی۔ میں نے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، اور انہوں نے کہا کہ انہوں نے مسئلہ ادائیگی فراہم کنندہ کو رپورٹ کر دیا ہے، لیکن ادائیگی فراہم کنندہ نے جواب نہیں دیا۔ انہوں نے مجھے صبر سے انتظار کرنے کو کہا۔ 10 دن سے زیادہ ہو گئے ہیں، اور مجھے وہی جواب ملتا رہتا ہے۔ سچ کہوں تو، میں یہ Broker 5 سال سے زیادہ استعمال کر رہا ہوں، اور یہ پہلی بار ہے کہ مجھے ایسی صورت حال کا سامنا ہوا ہے۔ مجھے امید ہے کہ پلیٹ فارم جلد از جلد اسے حل کر سکتا ہے۔