محترم صارف، آپ کے سوال کے بارے میں، کسٹمر سپورٹ کو ایک ای میل بھیجیں support@tmgm.com. سوال میں متعلقہ اکاؤنٹ کی تفصیلات اور Order نمبر شامل کر دیں۔ اس پر نظر ثانی کے بعد ہم جلد از جلد جواب دیں گے۔ شکریہ۔

میں نے 11 اگست کی صبح ایک واپسی جمع کرائی، اور 12 اگست کو اسے منظور کر لیا گیا۔ لیکن 15 اگست کو، میری واپسی منسوخ کر دی گئی، اور مجھے بتایا گیا کہ میرے کارڈ میں کوئی مسئلہ ہے۔ مجھے کارڈ تبدیل کرنے کو کہا گیا۔ 15 تاریخ کو کارڈ تبدیل کرنے کے بعد، اسے فوری طور پر منظور کر لیا گیا، لیکن فنڈز نہیں آئے۔ 18 تاریخ کی دوپہر کو، پلیٹ فارم نے خود ہی میری واپسی منسوخ کر دی اور پھر ایک نئی جمع کرائی۔ سرکاری ویب سائٹ میں بتایا گیا ہے کہ فنڈز آنے میں 1 سے 3 کاروباری دن لگتے ہیں، لیکن ایک ہفتہ گزر گیا ہے اور ابھی تک فنڈز نہیں آئے۔ اس کے نتیجے میں، میرے پاس Margin کو پورا کرنے کے لیے کافی سرمایہ نہیں تھا اور مجھے لکوئیڈیٹ کر دیا گیا۔ میں تاخیری واپسی کی وجہ سے ہونے والے نقصانات کے معاوضے کی درخواست کرتا ہوں۔