میں پاکٹ آپشن کے ساتھ ایک مسئلہ رپورٹ کرنا چاہتا ہوں۔ میں نے پلیٹ فارم پر تقریباً $40,000 کئی کارڈ ادائیگیوں کے ذریعے جمع کرائے تھے۔ بعد میں میرا اکاؤنٹ اچانک بلاک کر دیا گیا اور میں اب پلیٹ فارم تک رسائی حاصل نہیں کر سکتا تھا۔ اس صورتحال کی وجہ سے میں نے اپنے بینکوں سے رابطہ کیا اور چارج بیک کی درخواستیں کھولیں۔ ادائیگیوں کا کچھ حصہ واپس کر دیا گیا (تقریباً $14,000)، بشمول UAB Walletto اور دیگر حصول کرنے والے بینکوں کے ذریعے پروسیس کی گئی ادائیگیاں۔ تاہم، بینک آف کیگالی کے ذریعے پروسیس کی گئی کئی ادائیگیاں واپس نہیں کی گئیں۔ میرے مجموعی نقصانات اب بھی بہت زیادہ ہیں۔ میرا پاکٹ آپشن اکاؤنٹ فی الحال بلاک ہے اور میں سروس استعمال یا پلیٹ فارم تک رسائی حاصل نہیں کر سکتا۔ میں پاکٹ آپشن سے درخواست کرتا ہوں کہ وہ میرا کیس جائزہ لیں، میرے اکاؤنٹ کو بلاک کرنے کی وجہ کی وضاحت کریں، اور باقی ادائیگی کے مسائل کو حل کرنے میں مدد کریں۔ میں امید کرتا ہوں کہ کمپنی جواب دے گی اور ایک منصفانہ حل فراہم کرے گی۔