ผมเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนมาตั้งแต่ปี 2019 และใช้แพลตฟอร์มนี้เรื่อยมาโดยไม่เคยเปลี่ยน เป็นผู้ใช้ที่ซื่อสัตย์และมีประสบการณ์มานาน การถอนเงิน $2000 เมื่อวันที่ 2 กุมภาพันธ์ เวลา 19:59 น. ยังไม่เข้าบัญชีของผมเลย ผมพยายามติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าแต่ไม่สามารถติดต่อได้ คิวรอต่อสายยาวมาก เริ่มจากมีคนรอประมาณสิบกว่าคน แล้วเพิ่มเป็นสามสิบกว่าคน ต่อมาก็เป็นสี่สิบกว่าคน เป็นไปไม่ได้ที่จะได้สาย การส่งอีเมลก็ไม่ได้รับคำตอบใดๆ แพลตฟอร์มไม่ตอบสนองและยังไม่มีการตอบกลับมาจนถึงทุกวันนี้ เว็บไซต์ทางการของ Shanhai Securities แสดงว่าการถอนเงิน $2000 ได้รับการอนุมัติแล้ว แต่เงินไม่เคยมาถึงเลย หน้าเว็บถอนเงินยังมีข้อความระบุว่าเมื่อสถานะการถอนได้รับการยืนยันแล้ว โดยปกติเงินจะเข้าภายใน 24 ชั่วโมง การถอนเงินครั้งก่อนๆ เร็วมากเสมอ แต่ครั้งนี้เงินเข้าช้ามากอย่างรุนแรง และไม่สามารถติดต่อแพลตฟอร์มได้เลย