Уважаемый клиент, касательно вашей проблемы, вы можете отправить подробную информацию в службу поддержки платформы круглосуточно, или использовать зарегистрированный электронный адрес для связи с официальной поддержкой по адресу support@exness.com (пожалуйста, убедитесь, что адрес электронной почты указан правильно). Если вы уже обращались к нам ранее, пожалуйста, продолжайте отвечать по электронной почте или обратитесь в нашу круглосуточную онлайн-службу поддержки для получения помощи. Спасибо.

Я очень смущен высоким спредом на Exness. Заказ на сделку XAUUSD от 11 января 2024 года с номером билета 34178666, покупка со стоп-лоссом $2039.50 SL$2037.5. (SL $2), фактический ордер был выполнен по цене $2045.287 (вместо $2039.50) и SL $2033.392 (вместо $2037.50). Я должен был потерять 2 доллара по ордеру со стоп-лоссом, но на самом деле я потерял почти в 5 раз больше - 11.895 долларов. Если мне не предоставят положительную обратную связь, я не буду продолжать пользоваться Exness. Если вы беспокоитесь, что спред может повлиять на вашу прибыль, я считаю, что этот случай имеет большое значение для вас.