Уважаемый клиент, прежде всего, мы высоко ценим ваше доверие к XM. Что касается вашей учетной записи MT4/MT5 81720551, вы разместили заказ (№ 186542108) на 30 стандартных лотов USDJPY в 15:29 5 мая 2023 года по времени платформы. Что касается проблемы, о которой вы сообщили, после немедленного расследования соответствующий отдел дал следующий ответ: XM является брокером A-Book, поэтому заказы клиентов торгуются по рыночным ценам. Мы будем получать сотни цен в секунду, когда рынок подвергается резким колебаниям. Однако МТ5 показывает ограниченное количество котировок. Таким образом, линия K не полностью продемонстрировала все цены в секунду. И вы разместили ордер, когда приближались данные о занятости в несельскохозяйственном секторе США, поэтому резкая волатильность цен на сырьевые товары в США и Японии привела к полному расхождению между ценой, которую вы видели, и ценой исполнения ордера. Рынок не может контролироваться людьми. Мы надеемся, что вы можете понять это. Наконец, мы еще раз благодарим вас за ваше понимание и поддержку. Если у вас есть какие-либо вопросы, посетите официальный веб-сайт XM https://www.xmfxglobal.net/cn/ и щелкните онлайн-службу поддержки клиентов в верхнем углу страницы, чтобы получить помощь. XM обеспечивает круглосуточное онлайн-обслуживание клиентов с понедельника по пятницу. И мы так рады служить вам. Спасибо.

Я разместил 30 коротких ордеров по USDJPY вечером 5 мая в 8:29:58, и результатом стала несуществующая цена 134,150 (см. рис. 3). Как видно из рисунка 1, самая нижняя точка всей К-линии в 8:29 составляет 134,230, а фактическая цена в 8:29:58 находится в районе 134,280-134,290. Таким образом, акция была распродана сразу после входа, ровно на уровне 134,301, и этот ордер не останавливался ни на секунду (Рисунок 3). Тогда дайте мне ответ, чтобы прочитать для себя. Это действительно безмолвно, что такую большую платформу можно вот так разбить.