प्रिय मूल्यवान ग्राहक, XM सभी ग्राहकों के लिए एक निष्पक्ष और पारदर्शी व्यापारिक वातावरण बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है। इस उद्देश्य के लिए, हमने स्पष्ट नियम और शर्तें स्थापित की हैं ताकि हमारे व्यापारिक समुदाय को किसी भी प्रकार के दुरुपयोगी व्यापार अभ्यासों से सुरक्षित रखा जा सके। हमारे संबंधित विभाग द्वारा एक विस्तृत जांच के बाद, हमने पाया है कि आपका व्यापार खाता उन्हीं खातों से जुड़ा हुआ है जिन्हें हमारी नियम और शर्तों का उल्लंघन कारण बताकर समाप्त किया गया था। जिस ग्राहक का खाता निलंबित किया गया है, उसके साथ किसी भी संबंध भी हमारी नियम और शर्तों का गंभीर उल्लंघन माना जाता है। इस परिणामस्वरूप, हमारी नीति के अनुसार, आपके व्यापार खाते में हुए सभी लाभ या हानि को रद्द कर दिया गया है। हमारे संबंधित विभाग ने आपको भेजी गई "महत्वपूर्ण सूचना" ईमेल में इस कार्रवाई के संपूर्ण विवरण प्रदान किए हैं। यदि आपके पास कोई सवाल है या अपने स्थिति के संबंध में और स्पष्टीकरण चाहते हैं, तो कृपया उस ईमेल पर सीधे जवाब दें। वैकल्पिक रूप से, आप हमारी वेबसाइट और व्यापार प्लेटफ़ॉर्म पर लाइव चैट सुविधा के माध्यम से हमारी ग्राहक अनुभव टीम से संपर्क कर सकते हैं या support@xm.com पर ईमेल कर सकते हैं। शुभकामनाएँ, XM टीम।

XM ने मेरे निकासी अनुरोध को अस्वीकार किया, मेरी सभी ट्रेडिंग लाभ जब्त किया, मुझे विनियमन उल्लंघन का आरोप लगाया, और आखिरकार मेरा ट्रेडिंग खाता बंद कर दिया जबकि मेरे लाभ को मिटा दिया। मेरे पास साबित करने के लिए सबूत है कि मैंने XM के नियमों का उल्लंघन नहीं किया है, और मैंने ग्राहक सेवा केंद्र को संदेश भेजकर पूछा है कि मैंने नियमों का कैसे उल्लंघन किया। मुझे उल्लंघन का सबूत चाहिए और मैं XM से मेरे लाभ की वापसी की मांग करता हूं, क्योंकि मैं बहुत सालों से निवेश और ट्रेडिंग कर रहा हूं और मैंने ऐसी स्थिति का सामना कभी नहीं किया है।

मुझे XM ने पूंजी निकालने की अनुमति देने से इनकार किया और मेरी सारी ट्रेडिंग की कमाई को जब्त किया, और मुझे यह आरोप लगाया कि मैंने नियमों का उल्लंघन किया है, और मेरा ट्रेडिंग खाता बंद कर दिया और मेरी कमाई को धो डाला। मेरे पास सबूत है कि मैंने XM के नियमों का उल्लंघन नहीं किया है और मैंने सेवा केंद्र को संदेश भेजकर पूछा कि मैंने नियमों का उल्लंघन कैसे किया है। मुझे सबूत चाहिए कि मैंने कैसे नियमों का उल्लंघन किया है और XM से मेरी कमाई वापस चाहिए क्योंकि मैंने कई सालों से निवेश और ट्रेडिंग की है और ऐसी कोई घटना कभी नहीं हुई है।