नमस्कार, आपके मुद्दे के संबंध में, आप विशेष विवरणों के साथ प्लेटफ़ॉर्म के 24/7 ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं। आप अपने पंजीकृत ईमेल पते से आधिकारिक समर्थन ईमेल पते पर ईमेल भी भेज सकते हैं: support@exness.com (कृपया सुनिश्चित करें कि यह सही पता है)। यदि आपने हमारे आधिकारिक ग्राहक सहायता के साथ पहले से बातचीत की है, तो कृपया ईमेल के माध्यम से बातचीत जारी रखें या आधिकारिक वेबसाइट पर 24/7 ऑनलाइन समर्थन पर परामर्श करें। धन्यवाद।

मेरी अपील कम्युनिकेशन ईमेल के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म के साथ यह बताता है कि उस समय, प्लेटफ़ॉर्म को किसी भी लैग का सामना नहीं करना पड़ रहा था। मैंने सभी मेरे शॉर्ट पोजीशन को मैन्युअल रूप से बंद किया, और आखिरकार मार्जिन कॉल तक सभी शॉर्ट पोजीशन को रखने का कोई कारण नहीं था। मैंने मैन्युअल रूप से बेचने का प्रयास किया तो मूल्य 320 पर अटक गया और असंवेदनशील था, सबसे कम पुलबैक केवल 3198 तक पहुंचा। अनैतिक Exness ने मेरा मार्जिन कॉल किया लेकिन किसी भी मुआवजा प्रदान करने से इनकार किया। WikiFX प्रबंधक के हस्तक्षेप के साथ, मेरी मांग है कि प्लेटफ़ॉर्म मुझे $16,000 का मुआवजा दे।

ईएक्स प्लेटफ़ॉर्म ने आधे घंटे के लिए जाम कर दिया, 2025 के 14 अप्रैल, 22:00-22:30 वक्तांतर में, जिससे मेरे 4 खातों में 16000 अमेरिकी डॉलर का नुकसान हुआ, खाली डील पकड़ी, बेचने में असमर्थ, रिकॉर्डिंग साक्ष्य है, प्लेटफ़ॉर्म को ईमेल किया, पर कोई कार्रवाई नहीं! अवैध प्लेटफ़ॉर्म! प्लेटफ़ॉर्म ने ईमेल में जाम करने की स्वीकृति दी, मैंने खाली डील हाथ से जमा की, प्लेटफ़ॉर्म ने माना कि मैंने बेचने का निर्देश दिया, लेकिन बेचने में असमर्थ। अवैध प्लेटफ़ॉर्म जाम नहीं करता, मैं नुकसान नहीं उठाता, अंत में मेरा खाता बंद हो गया। मुआवजा के लिए ईमेल की अर्जी को कोई कार्रवाई नहीं मिली। ईएक्स अवैध प्लेटफ़ॉर्म, सतर्क रहें, फिर से धोखे में न पड़ें।