26 दिसंबर, 2025 को, Axi ने मेरी पहचान सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त दस्तावेज़ीकरण का अनुरोध करते हुए एक ईमेल भेजा। यह अनुरोध 28 नवंबर, 2025 को मेरी निकासी (विदड्रॉल) के अनुरोध के लगभग एक महीने बाद आया। अनुरोधित सामग्रियों में मेरा पूरा बैंक लेन-देन इतिहास शामिल था, जिसमें व्यक्तिगत गोपनीयता शामिल है। मैंने ये दस्तावेज़ 26 दिसंबर, 2025 को प्लेटफ़ॉर्म की पहचान सत्यापन प्रक्रिया के साथ सहयोग करते हुए प्रदान किए। हालाँकि, 26 दिसंबर के बाद ग्राहक सेवा से निकासी की प्रगति के बारे में बार-बार पूछताछ करने पर, Axi ने शुरू में देरी का कारण क्रिसमस बताया। फिर भी 26 तक, क्रिसमस पहले ही बीत चुका था। इसके बाद उन्होंने दावा किया कि उनके संबंधित विभाग की समीक्षा प्रक्रिया एक वैश्विक ऑडिट थी, जिससे भी देरी होगी। जब निकासी की प्रगति के विशिष्ट विवरण के लिए दबाव डाला गया, तो ग्राहक सेवा... समीक्षा की स्थिति स्पष्ट करने में लगातार विफल रहा, मुझे धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करने का निर्देश दे रहा है। मैंने अनुरोध के अनुसार सभी आवश्यक दस्तावेज जमा कर दिए हैं। Axi की निकासी समीक्षा प्रक्रिया अब एक महीने से अधिक समय से चल रही है। मुझे दृढ़ता से संदेह है कि यह प्लेटफ़ॉर्म धोखाधड़ी वाला है और ग्राहकों के धन को जब्त करने का प्रयास कर रहा है। मैं Axi द्वारा एक महीने से अधिक समय से विलंबित $9,251 की निकासी को हल करने में सहायता के लिए तत्काल अनुरोध करता हूं।