قمت بإيداع 50,000 في منصة Bitget، وحقق حسابي بعد ذلك ربحًا، ليصل إلى 552,510. ومع ذلك، تسمح لي المنصة الآن فقط بسحب 50,000، ولم أتمكن من سحب الأموال المتبقية. لاحقًا، تم أيضًا تقييد تسجيل الدخول إلى حسابي، مع رسالة تقول "حسابك معرض للخطر، يرجى الاتصال بخدمة العملاء\"، مما منعني من التحقق من رصيد حسابي أو تقديم طلب سحب إضافي. بعد الاتصال بخدمة عملاء Bitget، ردت المنصة فقط بأن حسابي قد قام بما يسمى \"معاملات غير طبيعية، التلاعب بالسوق، وانتهاك لشروط الاستخدام\"، وذكرت أنها ستحظر حسابي بشكل دائم وتعلق عمليات السحب. ومع ذلك، حتى الآن، لم تقدم المنصة أي دليل محدد على طلبية، ولم تشرح أي معاملة انتهكت أي بند محدد، ولم تقدم أي تفاصيل عن معالجة الأموال. لا يمكن للمنصة ببساطة تجميد حساب العميل وحجب الأرباح بناءً على بيان واحد لـ \"انتهاك الحساب". من غير المقبول أن تقبل المنصة الخسائر بشكل طبيعي، ثم تقيد عمليات السحب بعد أن يحقق العميل ربحًا تحت ستار مراقبة المخاطر. مطالبى واضحة: أطلب من Bitget استعادة صلاحيات تسجيل الدخول إلى حسابي، وتقديم أدلة محددة على الانتهاكات وشروط الاتفاقية؛ إذا لم يتمكنوا من تقديم أدلة صحيحة، فيرجى استعادة عمليات السحب فورًا أو إعادة المبلغ المتبقي في حسابي يدويًا. آمل أن تتعامل المنصة مع هذا الأمر بإيجابية وألا تستمر في التأخير بردود قالبية.